Facebook alcanza los 200 millones de usuarios activos

Desde que Facebook empezó a traducirse a idiomas diferentes al inglés su crecimiento ha sido muy rápido… En abril de 2007 tenia 20 millones de usuarios; en octubre, ya eran 50; y en agosto del año pasado alcanzaron los 100 millones y hoy ya cuentan con 200 millones de usuarios, de los que sólo el 30% son estadounidenses.

Además esta cifra sólo se refiere a los usuarios "activos", es decir aquellos que han entrado a su perfil al menos una vez en el último mes.
Facebook ya funciona en más de 40 idiomas diferentes, y se prepara la llegada de otros 50 más, así como el lanzamiento de la nueva página de Facebook For Good, en donde los usuarios podrán dar a conocer aquellos casos en los que los usuarios hayan utilizado la red para influir en la vida de los demás o conseguir un impacto social positivo.

Fuente: TheSlogan.com

Comunicación on-line

La redes sociales suponen una nueva forma de comunicación, muy ha tener en cuenta por parte de las empresas. El uso de estas comunidades virtuales constituye la cuarta actividad on-line.

Sólo en España hay 24 millones de usuarios en Internet, mientras que en el mundo esta cifra ya llega a los 1.300 millones. Más de dos tercios de la población on-line -el 67%- visita habitualmente redes sociales y blogs, según datos del último estudio "Usuarios globales y redes sociales", de Nielsen Online.
El uso de estas comunidades virtuales se ha convertido en la cuarta actividad on-line después de las búsquedas, visitar portales y la utilización de softwares, pero se sitúa por encima del envío de e-mails.

Sin apenas enterarnos hemos pasado de la era de la información a la era de las relaciones sociales en un mundo globalizado. Es un cambio que ya no tiene marcha atrás y que supone una nueva forma de relacionarse y de comunicarse entre personas, empresas y todo tipo de asociaciones e instituciones y que, por extensión, afecta a la forma de trabajar y de hacer negocios. Algo que ya se percibe claramente es que los consumidores utilizan cada vez más los medios sociales para demandar mejores servicios al cliente, forzando la mezcla entre el cuidado al cliente y las funciones propias de las Relaciones Públicas.

Ya no es cuestión sólo de dar contenidos, de ofrecer información, ahora hay que relacionarse. Y la primera regla es que hay que estar dispuesto a participar, a escuchar y a abrir las puertas para que cualquiera participe. La experta en redes sociales Mar Monsoriu, autora del primer manual en castellano sobre Redes Sociales, "Manual de las Redes Sociales en Internet", alerta de que actualmente hay más de 4.000 redes sociales que van cambiando y multiplicándose, las hay de todo tipo y algunas de un alto grado de especialización. "No estamos ante una moda. A las empresas no les queda más remedio que estar en las redes sociales para aumentar su competitividad", afirma Monsoriu, quien ha elaborado el útil Vocabulario Técnico de Marketing e Internet, que se puede consultar gratuitamente en: http://www.mixmarketing-online.com/vocabulario.html

Los canales 2.0 de comunicación online ya no son un canal de comunicación alternativo. Es el canal, con mayúsculas, y quien no tenga su presencia en la red sencillamente no va a existir. Y no es sólo una cuestión de tener una web corporativa ya que hay que estar presente de forma activa en las distintas conversaciones que existen en la red a través de sus canales propios.

Saber virtualizar la empresa, saber externalizarla bien. He ahí el gran reto actual. Y, como tal, tiene sus riesgos. La multinacional Weber Shandwick ha presentado este mes en Madrid un estudio sobre reputación on-line muy interesante: Risky Business: Reputations Online™ realizado en base a encuestas hechas a 703 altos directivos de compañías de más de 20 sectores diferentes en Norteamérica, Europa y Asía Pacífico, entre otros mercados. http://www.online-reputations.com

Las conclusiones de este estudio apuntan que el 67% de los altos directivos encuestados creen que la reputación corporativa de sus compañías está amenazada y entre sus mayores preocupaciones figuran el sabotaje laboral y los correos electrónicos mal dirigidos.
La comunicación on-line

Las empresas deben tener presente desde ya en lo que se conoce por las siglas O.R.M. (Online Reputation Management) o Gestión de la Reputación Online. En la comunicación on-line no estamos ante un mero canal publicitario, tecnológico o de innovación marginal o anecdótica y dicha comunicación siempre debe de estar alineada con la estrategia corporativa de la empresa.

La comunicación on-line bien definida puede ser un apoyo perfecto en aquellos elementos clave del modelo de negocio, en esos que diferencian a la empresa del resto y la permiten destacar y crecer. Además, se cuenta con la gran ventaja de que es una herramienta que vale por igual para las multinacionales y grades compañías que para las más pequeñas empresas.

Pero en qué consiste la comunicación on-line y, por extensión, el trabajar en poder tener una buena reputación on-line. A través de internet y de las redes sociales se abre la compañía a los consumidores y resto de audiencias clave y se debe tener una presencia permanente con el fin de optimizar socialmente la compañía o determinado producto. En este marco convergen el marketing, la publicidad y las relaciones públicas en la web.

En el mundo on-line el internauta navega a través de los buscadores. Y un blog es, en definitiva, sólo una herramienta para la conversación, al igual que los foros y las redes sociales. La red social es una red de personas que vía Internet, una página Web, se conecta con otro grupo de personas con sus mismas características. No es un chat, es una nueva forma de conocer a otras personas.

Mientras una marca puede construirse a través de medios publicitarios y está controlada por la compañía, la reputación es algo que no depende sólo de la empresa sino de cualquier persona que comenta acerca de ella. La definición más extendida de lo que es la reputación corporativa on-line consiste en el conocimiento intensivo y valoración personal de una organización que comparten sus interlocutores en Internet.
Consejos básicos

A la hora de plantearse la comunicación on-line hay que tener en cuenta dos aspectos importantes: Quién va a ser la persona o departamento dentro de la compañía que va a establecer la estrategia de la empresa en la Red y se va a encargar de su ejecución y cómo se van a coordinar las implicaciones que tiene con otras áreas funcionales de la compañía.

* Reflexionar: Los equipos directivos de las empresas deben reflexionar en profundidad acerca de lo que pueden sacar y de lo que se juega su compañía en internet y las redes sociales.

* Asesoramiento en estrategia de comunicación online. Es habitual el error de ver las redes sociales como otro canal más de marketing. El verdadero retorno de la inversión viene a través del desarrollo de comunidades, la creación de contenidos para compartir y el hecho de hablar y escuchar directamente a clientes y proveedores. Para ello debe desarrollarse una estrategia de comunicación en la red y contar con el asesoramiento de una agencia de comunicación que coordine y gestione la imagen, relaciones, reputación y estrategia en Internet.

La estrategia on-line contemplará, entre otros aspectos, las relaciones con los medios on-line; la optimización en los buscadores de las notas de prensa; las relaciones con la blogosfera; la creación de microbloggings; de widgets; campañas a través de vídeos y el desarrollo de contenidos y actividades en mundos virtuales que promuevan el social networking.

* Seguimiento en la red: Es necesario y fundamental monitorizar "lo que se dice" de la empresa. Por ejemplo, a través de herramientas como Bloglines o Google Reader para el seguimiento en blogs o de Netvibes.com, que permite además mantener a primera vista las actualizaciones de Facebook, Twitter y otros contenidos de redes sociales.

* Optimización en buscadores: Se deberá contar con un plan de optimización en buscadores (SEO) no sólo para mejorar la aparición de la propia web en el buscador sino para evitar que otros que hablen mal de la marca y/o empresa y se posicionen por encima de la propia web.

* Prepare una buena web corporativa: Es su tarjeta de visita en la Red y la web tiene que ser dinámica. La gente, en general, visita páginas web para en primer lugar informarse y a partir de ahí interactuar, comprar… Si queremos que la gente repita visita deberemos cambiar nuestros contenidos de forma continua.

Específicamente de cara a las Redes Sociales hay que tener en consideración:

* Elección de dónde estar: depende de la actividad de la empresa y de sus estrategias de expansión y negocio. Pero la consigna es estar en varias a la vez de diferentes contenidos, desde las más sociales a las más profesionales, teniendo en cuenta las propias de países en caso de expansión o introducción en mercados concretos. Cuidado con lo qué se dice: parece de sentido común, pero no hay que poner nunca aquello que no quieres que sepan los clientes. Cada uno es responsable de la información que deja a disposición de sus contactos a través de las redes sociales donde se tenga presencia y también del uso que hace de Internet, de los comentarios que deja en los foros o en otros blogs.

* Dedicación: construir una comunidad, distribuir contenidos pensados para buscadores o mantener a las personas de la red activas en torno a una acción requiere tiempo. Tanto el marketing como las relaciones públicas están acostumbrados a trabajar en torno a campañas y objetivos muy concretos, pero las redes sociales no es una campaña y hay que estar de forma permanente.

* Quién es el coordinador: hay empresas que ya empiezan a estrenar dentro de su organigrama cargos como el de responsable o director de medios sociales. Y algunas de ellas empiezan a dar la cara y su imagen aparece en la red, como es el caso de Ford, que en su web corporativa presenta a Scott Monty, como el responsable de la empresa en las relaciones con los consumidores y responsable de la presencia de la marca en las redes sociales. http://www.scottmonty.com

* Cree su propia red social: además de tener la web corporativa las empresas deben valorar la posibilidad de crear su propia red social, que les permitirá el control de la información como portavoces oficiales y nuevas formas de relacionarse con sus audiencias en un entorno colaborativo. Ejemplos interesantes ya se encuentran en España en empresas como Mercadona o Eroski que ya canalizan a través de ellas las ofertas de empleo y las relaciones con los proveedores.

Fuente: TheSlogan.com

El Marketing online requiere trabajar mucho más nuestra Marca e Identidad

Son muchos los conceptos, técnicas y estrategias que de forma general se asocian a las acciones de promoción, publicidad y marketing online pero sin duda, existe un componente que puede determinar el éxito de nuestros objetivos: La marca.

Indiferentemente de su clasificación; colectiva, distintiva o comercial, la marca representa múltiples valores y la identidad de las empresas, productos o servicios. Por lo tanto, el reconocimiento de una marca popular es un factor que reporta grandes ventajas y beneficios.

Para ello, es necesario desarrollar un trabajo continuado que requiere de multitud de acciones de marketing donde el branding se posiciona como una de las estrategias más importantes para construir una marca.

La evolución de las nuevas tecnologías ha impulsado el uso de internet por parte de las empresas y marcas. Ahora más que nunca es habitual ver a las empresas invertir sus recursos y dinero en acciones de promoción, marketing y publicidad online. La era digital vive un nuevo "boom" donde la red adquiere cada día mayor relevancia e importancia para las empresas como canal de comercialización y por ello, las acciones a través de la red se intensifican.

Sin embargo y a pesar de todo ello, para conseguir mayor notoriedad y efectividad no sólo bastará con realizar acciones publicitarias a través de internet. Hemos de trabajar nuestra marca y dotarla de un valor añadido que nos sirva de diferenciador para transmitir ciertos valores que puedan ser determinantes en las decisiones de los potenciales clientes.

Hemos de entender que Internet es un medio capaz de ofrecernos grandes ventajas y oportunidades pero donde también existe una gran competitividad que en ocasiones supera la de la vida real, nuestro entorno o radio de acción comercial y el de otros medios tracionales. En la red nuestros productos y soluciones pueden alcanzar un carácter más global pero a la vez, podemos encontrar empresas y marcas que desarrollan estrategias muy agresivas y productos similares a precios mucho más competitivos y accesibles.

El comercio electrónico no se reduce a la utilización de un software y un escaparate dinámico. Tampoco es cierto que las acciones de marketing y publicidad online garanticen o aumenten nuestras ventas.

Todo ello nos conduce a la conclusión de que para ganar el puso de esta alta competitividad, además de desarrollar diferentes acciones de Marketing online es necesario trabajar mucho más nuestra Marca e Identidad con el objetivo de trasmitir valores como calidad, garantía, seguridad o profesionalidad que finalmente sean determinantes a la hora de las decisiones de compra.

Fuente: PuroMarketing.com

OME: Los profesionales confirman que el futuro de los medios y la publicidad pasa por Internet

El OME ( Online Marketing España 2009 ), uno de los eventos más esperados sobre Marketing Digital y Publicidad en Internet de nuestro país, ha superado sus expectativas con los más de 5000 profesionales que han visitado la feria durante las diferentes jornadas de su quinta edición, consolidándose un año más como una de las ferias profesionales del sector con mayor relevancia e interés.

Sin duda este año la feria ha despertado gran interés entre los profesionales debido en gran parte a la crisis del sector publicitario y al momento de incertidumbre económica por el que atraviesan muchas compañías y empresas en busca de soluciones, alternativas y oportunidades a través de Internet y los medios digitales.

OME 2009 ha servido como punto de reflexión para confirmar lo que desde hace ya tiempo venimos predicando. Sus más de 100 expositores han actuado como evangelistas de esta tendencia que demuestra claramente que el Futuro del Marketing y la Publicidad pasa por Internet.

Durante las diferentes jornadas de la feria, se han desarrollado multitud de actos, conferencias y meses redondas que han abordado los temas de más actualidad e interés y donde de forma destacada, el valor de las marcas , los medios sociales, y las relaciones entre empresas y clientes se han convertido en los aspectos más relevantes.

Publicidad online, Email Marketing, Marketing de afiliación, Marketing móvil, Search Marketing, Comercio electrónico, In-Game Advertising, Online Games. Muchos han sido los temas relacionados que ha tenido su momento de gloria en este gran evento donde también se ha contado con la participación de profesionales destacados de nivel mundial en diferentes charlas y ponencias.

Una de las ponencias más esperadas fue "Fidelización en el universo de las búsquedas", a cargo de Javier Rodríguez Zapatero, director de Google España quién además aportaba su propia receta contra la crisis.

Por otro lado destacar la puesta en escena de Enrique Benayas, director general del ICEMD con su ponencia "Nuevos retos y nuevas soluciones: cómo conectar con el nuevo consumidor y vincularlo a la marca" y quién también aportaba sus propios consejos para fortalecer las relaciones de las empresas con sus clientes.

Mario Tascón, editor de Diximedia Digital, aprovechaba su presencia para exponer su visión sobre la situación actual del mercado de los medios de comunicación. En su ponencia, “La fidelización y la transformación de los medios de comunicación”, Tascón comparaba el actual momento de los medios de comunicación con la propia teoría de la evolución de darwin en un proceso de cambios entre el papel y sus versiones digitales.

El Ome 2009 también se convirtió en el mejor escaparate para la presentación y lanzamiento de nuevos servicios y proyectos como Clacktion, la primera compañía española de search marketing especializada en la obtención de resultados o Platform-A la nueva herramienta integrada de soluciones de marketing online de AOL en España.

Fuente: PuroMarketing.com

La primera cumbre de Consumo de la UE debate sobre la publicidad en internet

La comisaria europea de Consumo, Meglena Kuneva, estudió hoy con representantes de empresas y con expertos jurídicos y en internet la adaptación del consumo a las nuevas tecnologías y la publicidad en la red.

La reunión formó parte de la primera Cumbre Europea sobre Consumo, en la que más de 250 representantes de empresas y de organizaciones de consumidores debaten hoy y mañana algunos de los desafíos en este campo, como las nuevas formas de publicidad en internet.
El evento, que tiene lugar en Bruselas, es el primero de su índole, y servirá para "identificar los desafíos y oportunidades" que afectan a los consumidores, con especial atención al entorno digital, explicó la Comisión en un comunicado.

Kuneva también se reunió hoy las asociaciones de consumidores europeos con vistas a fomentar el intercambio de buenas prácticas, impulsar acciones coordinadas y examinar las preocupaciones más frecuentes entre los ciudadanos.

Las dos reuniones de la comisaria sirvieron de preparación para la "sesión plenaria" de mañana, en la que se debatirán asuntos como la recogida de datos de los consumidores a través de internet y las prácticas publicitarias de "profiling" o publicidad basada en intereses.

Entre los participantes figuran directivos de la compañía estadounidense Google, representantes de la Oficina de Consumidores Europeos y de la Oficina de la Publicidad Interactiva, así como numerosos "consumidores corrientes" de la Unión Europea, según la CE.

Fuente: EFE

MEJOR CONSTRUIR LA MARCA EN LA WEB SOCIAL QUE INTENTAR CONSEGUIR VENTAS

Las marcas que quieran estar en la red social están de enhorabuena: los usuarios aceptan actividades comerciales en entornos participativos, siempre dentro de determinadas condiciones. Es el resultado de un estudio de Dr. Schenberg & Friends; y su conclusión: en la red social hay que informar y comunicar, no vender.

La comunicación continuada y orientada al diálogo que se realiza teniendo en cuenta los intereses de los miembros de la comunidad tiene el éxito asegurado. En cambio, la publicidad que llame demasiado la atención se percibirá de forma negativa. La mayoría de los usuarios considera valiosa la información, la atención y las labores de asesoría por parte de las empresas.

El 75% de los usuarios encuestados para este estudio está de acuerdo en la creación de plataformas específicas de empresas; solo el 40% aprueba que las empresas utilicen plataformas de usuarios para su comunicación. Por eso, las marcas deberían buscar más bien el diálogo con los usuarios, en opinión del director del estudio, Ralf Schenberg.

Algunos sectores lo tendrían más fácil para entablar esta conversación, entre ellos los medios de comunicación, el sector viajes, música y electrónica de consumo.

Para realizar este estudio se ha entrevistado a 380 usuarios de comunidades online entre diciembre de 2008 y enero de 2009.

Fuente: MarketingDirecto.com

Claves de Optimización SEO

La mayoría de los emprendedores en Internet hemos escuchado alguna vez hablar de "SEO" u optimización para los motores de búsqueda, optimizar para los buscadores es un medio y una de las mejores maneras de aumentar la generación de tráfico cualificado hacia un sitio web.

¿Pero que significa exactamente SEO?

SEO, es la Optimización de un sitio web para los buscadores. Con este proceso se pretende conseguir posiciones elevadas en los buscadores para un conjunto de palabras o frases clave determinadas.

Esto hace que cuando un usuario introduce una determinada palabra clave, en cualquiera de los diferentes motores de búsqueda, los resultados obtenidos muestran un listado de sitios web entre las que contienen dicha palabra clave.

Los motores de búsqueda trabajan con algoritmos y normalmente estos son concebidos específicamente para generar los resultados a partir de la frecuencia de aparición de una palabra clave.

Cada motor de búsqueda utiliza un algoritmo ligeramente distinto, además que la mayoría de ellos ajusta cada cierto tiempo estos algoritmos, para mejorar la calidad de sus resultados.

Las "arañas" son los rastreadores de los motores de búsqueda y andan a la caza a través de la web de todo el mundo, de los diferentes sitios web que cumplan la palabra clave de búsqueda y si su sitio web ha sido profesionalmente optimizado, tenga la total seguridad que su pagina web será "Presa Fácil" de las arañas.

Ser capturado devorado y valorado como "apetitoso" por las arañas implica de acuerdo a esta valoración la posibilidad de ser recompensado y aparecer entre los 20 primeros resultados que ofrecen los motores de búsqueda y directorios. Y es de todos conocidos de acuerdo a todos los estudios llevados a cabo sobre el comportamiento de los usuarios en Internet que pocas veces estos llegan más allá de la segunda página de resultados.

Además de las palabras claves, si hay algo que les gusta a las arañas es el contenido. Por eso cada página debe contener de 200 a 400 palabras en contenido.
Cada página que compone un sitio debe ser única, en contenido y optimizada individualmente.

Para optimizar y conseguir que el sitio web sea valorado como "apetitoso" por las arañas, y por consiguiente obtener ese necesario y "vital" tráfico cualificado hay que seguir los siguientes pasos:

El Título

Es de vital importancia para optimizar, pues será el que se muestre de primero cuando aparezca en la lista en los buscadores. Las palabras clave deben aparecer en el título, (tag title).

Descripción

Cada página debe tener su propio contenido y tiene que estar en un lugar accesible para las arañas de búsqueda. Ellas recorren el sitio de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo.

Elección de las Palabras Clave (keywords)

Se deben seleccionar palabras claves únicas que ayuden a personalizar cada apartado o sección de su sitio web. La mayoría de los navegantes en Internet suelen evitan usar palabras clave demasiado genéricas ya que la cantidad de resultados que los buscadores les muestra es enorme y con poca relevancia para ellos.

Por ello, la elección de las palabras clave debe hacerse combinando dos factores:

# Que tenga en cuenta los criterios de búsqueda más utilizados por los usuarios para una determinada actividad y

# Que se ajuste al máximo a los contenidos de la web que queremos promocionar, es decir, la palabra clave debe ser fiel reflejo de nuestra empresa. Para ello utilice las palabras clave que sean relevantes para el contenido, de su página web.


Ética En La Optimización

# No cree sitios web espejo (son sitios web idénticos que están enlazados a su web).

# No utilice en exceso las palabras claves.

# No utilice texto oculto (texto del mismo color que el fondo del sitio web).

# No utilice fuentes pequeñas con las palabras claves para tratar de timar a las arañas.


Si trata de engañar a las arañas con cualquiera de estas prácticas fraudulentas para tratar de sobre valorar su página web, podría obtener no solo el efecto contrario. Sino que también su sitio sea penalizado y baneado con lo cual su sitio al estar prohibido, NO saldrá en los resultados de búsqueda.

Una vez penalizado es prácticamente imposible revertir esta situación. Por tanto, es importante evitar a toda costa cualquier práctica poco ética.

Contenido Distinto

El contenido debe ser distinto en cada pagina del sitio web, si el contenido es similar en varias páginas puede parecer engañoso a los motores de búsqueda. Por eso debe variarlo y hacerlo significativamente distinto de una página a otra.

Contenido en Flash

Las arañas de los motores de búsqueda no leen los sitios web en Flash, por lo cual es practicante imposible optimizarlos, para corregir este fallo debe crear una pagina en HTML que se abra detrás de la que esta en flash. Tiene que tener cuidado de que el contenido sea el mismo que el que tiene en la pagina que esta en Flash.

Construya Enlaces a Su Sitio

Las arañas de los motores de búsqueda siempre están a la caza de enlaces, cada uno es considerado como un voto a favor de su sitio, por lo tanto, mientras mas enlaces tiene su web más popular e importante será considerada su página en Internet.

Es por lo tanto muy importante conseguir enlaces de calidad para su sitio Web, una de las mejores maneras, y también de las mas fáciles es el de conseguir enlaces a través de los directorios Web.

Para tener un buen ranking en los directorios, y por lo tanto ser valorado como "apetitoso" por las arañas, necesitará estar creando enlaces a su sitio con constancia. Eso si, debe saber y tener en cuenta que para crear enlaces a su sitio se necesita trabajo y paciencia, conseguirlos es un proceso interminable, los enlaces se "caen" y se necesita estar construyendo nuevos links con constancia.

¿Es Suficiente La Optimización SEO?

Debe tener en cuenta que la optimización de un sitio web para los motores de búsqueda no es la solución final para aumentar el tráfico de su sitio web y aumentar sus ventas.

Es, desde luego una parte muy importante para conseguirlo, pero también es importante que el contenido que tenga, sea relevante para su publico objetivo, mientras mas importante es el contenido para sus visitantes, mejor valorado será su sitio web por los motores de búsqueda, con lo cual se conseguirá mejores posiciones en sus resultados, con el consiguiente aumento de tráfico cualificado.

¿Que Hacer Con Todo Ese Tráfico Cualificado?

Su sitio web tiene que estar preparado para atrapar a sus visitantes, y llevarlos al botón de compra o al formulario de alta de su lista de suscripción voluntaria, por eso es necesario que su sitio web este diseñado y pensado para vender, de cara a que todo el tráfico cualificado que se genere, se conviertan en ventas o en suscriptores a su boletín de correo electrónico. Omar Jareño

Fuente: Puromarketing.com

Más allá de la publicidad en buscadores: El Search Marketing sigue vivo

La revolución de la publicidad online parece que ha eclipsado el protagonismo e importancia de otras técnicas y estrategias populares como el Search Marketing. Sin embargo y a pesar de ello, las técnicas de Search Engine Optimization (SEO) y Search Engine Marketing (SEM) seguirán teniendo una vital importancia dentro de las estrategias de promoción y marketing online.

Nuevos datos proporcionados por el Search Engine Marketing Organización Profesional (SEMPO), reflejan las tendencias de la inversión sobre el medio online.

Durante el pasado año 2008 fueron 13,8 millones de dólares lo que se destinaron a las acciones de comercialización y promoción en buscadores. El 88% correspondió a las campañas y anuncios publicitarios de pago sobre los resultados en buscadores, mientras que tan sólo un 11% fueron destinados a acciones y estrategias SEO.

Sin embargo, esta tendencia podría cambiar en el futuro. Según David Hallerman, analista de eMarketer, "Los usuarios de internet prefieren los resultados orgánicos a los propios anuncios de pago por lo tanto, tienden a hacer clic en estos resultados orgánicos con más frecuencia que en los anuncios de búsqueda de pago".

Las estrategias y técnicas SEO también son rentables y funcionan en todos los motores de búsqueda cuando nuestros sitios web están bien optimizados. Algo de lo que ya se están percatando muchos publicistas y anunciantes, y que sin duda posiciona las estrategias SEO como una alternativa con resultados a más largo plazo.

Las previsiones indican que la inversión sobre Search Marketing seguirá aumentando durante los próximos años. Para el 2009 la estimación de esta inversión se calcula alcance los 14,7 millones de dólares.

Otras fuentes como Myers Publishing, Credit Suisse, Oppenheimer and Co. and Barclays Capital parecen no ser tan optimistas al respecto y realizan sus predicciones a la baja situando esta inversión entre los 12 y 10,4 millones de dólares para el 2009.

Evidentemente existe una gran diferencia entre la inversión sobre publicidad en buscadores en comparación con la que se destina al Search Marketing. Es fácil deducir que muchas de las empresas y anunciantes han optado por la estrategia más fácil a pesar de que sus efectos son menos duraderos y se limitan al espacio de tiempo en el que son desarrolladas determinadas campañas publicitarias.

En cambio, la inversión sobre el Search Marketing y la culminación de unos buenos resultados de visibilidad y posicionamiento ofrecen sin duda un retorno mucho más duradero.

Fuente: Puromarketing.com

El éxito de los medios y la publicidad digital responden a un gran “cambio generacional”

Durante éste último año hemos venido recogiendo diferentes informaciones, estudios y datos sobre las tendencias y la evolución de las diferentes estrategias de marketing y publicidad. También hemos sido testigos de la proliferación de algunos medios de comunicación como Internet que poco a poco ha ganando terreno y popularidad frente a otros medios tradicionales.

Hoy en día hablar de publicidad y marketing online puede parecer una tendencia de moda en boca de todos pero más allá de todo ello, hemos de reconocer que los medios digitales han supuesto un revulsivo y una esperanza para un sector publicitario sumergido en una profunda crisis.

Llegado a este punto resulta fácil atribuir que los malos resultados y la perdida de inversión publicitaria en muchos de los medios tradicionales se deba principalmente a los efectos de la actual crisis económica. Es evidente que esta recesión afecta en mayor o menor medida a la gran mayoría de sectores profesionales y de forma paralela a las propias inversiones publicitarias.

En la actualidad este “desorden económico mundial” ha sido parte importante de la causa por la que muchos medios de comunicación han experimentado grandes perdidas y caídas en sus inversiones e ingresos publicitarios, aunque fuera de este contexto, hemos de buscar otros factores igual de importantes que han desequilibrado la balanza de los medios de a favor de Internet, el único que hasta el momento parece mantener la confianza de las empresas y anunciantes dando muestra de su fortaleza con un continuo crecimiento positivo.

Los últimos datos de la inversión publicitaria en medios son un claro reflejo de todos los cambios y nuevas tendencias que se están produciendo en este aspecto donde Internet, que ocupa la quinta posición por volumen en el conjunto de los Medios Convencionales, es el único entre todos ellos que muestra una evolución positiva. En su conjunto, Internet ha tenido un crecimiento interanual de 26,5%, llegando a alcanzar un volumen de inversión publicitaria de 610,0 millones de euros frente a los 482,4 millones del año 2007.

Los profesionales del marketing y la publicidad se han rendido ante la revolución tecnológica que ha convertido a internet en un “fenómeno mediático” del que todo el mundo habla y que cada día absorbe más tiempo y atención por parte de los propios usuarios y consumidores. Un medio que evoluciona y que mantiene un creciendo continuado, innovando y ofreciendo nuevas soluciones y prestaciones.

Estas son algunas de las razones que han servido para marcar diferencias y posicionar a Internet como uno de los medios de comunicación más idóneo para desarrollar nuestras estrategias de marketing y publicidad. Mientras Internet y la publicidad online parecen continuar con su crecimiento positivo, el resto de medios y formatos de la publicidad tradicional se ven obligados a reinventarse.

Los medios de prensa escrita han sido sin duda los más afectados y perjudicados por esta crisis económica a la que sumar un gran “cambio generacional” a favor de las nuevas tecnologías y medios digitales.

Muchos de los grandes grupos editoriales y publicaciones de prensa escrita han tocado fondo e incluso muchos de ellos se han visto obligados a cerrar sus puertas y desaparecer. Ahora los anunciantes redirigen sus inversiones publicitarias de forma masiva al medio online por que consideran que los formatos publicitarios de este tipo de medios han quedado obsoletos, no poseen una clara efectividad y sus precios no se ajustan a la realidad del mercado, lo que implica una reducción de los beneficios publicitarios de los diarios y en consecuencia un modelo de negocio difícilmente sostenible.

La televisión sigue soportando el peso de ser el medio con mayor volumen de inversión publicitaria, aunque lejos de ello, la publicidad televisiva cada día se muestra de manera más persistente e intrusiva de forma que al final termina siendo “ignorada y repudiada” por los propios usuarios y televidentes perdiendo así gran parte de su efectividad. La publicidad en televisión ha quedado reducida a las historias o “parodias absurdas” para conseguir llamar la atención con el objetivo de aumentar el nivel de recuerdo que en la mayoría de casos suele recaer más en el aspecto de la “gracia divertida” que en el propio servicio o producto publicitado que termina quedando relevado a un segundo plano.

Otras tecnologías como la telefonía móvil también se han sumado a esta revolución digital donde la Publicidad y el "Marketing mobile" adquieren un papel protagonista. Los dispositivos de telefonía móvil poseen la virtud de crear un vínculo de próximidad y de comunicación instantaneo con los usuarios y que nos brinda grandes posibilidades que sin duda serán cada día más habituales.

Hemos de afrontar y comprender las nuevas reglas de la comunicación, sus tendencias y los nuevos hábitos de los consumidores.

Uno de los éxitos de la publicidad online reside en el hecho de que los propios usuarios accedan a la información de forma directa y con un total control sobre su libre interactividad. La segmentación publicitaria acorde a los intereses de los usuarios así como los anuncios relacionados a nuestros criterios de búsqueda han dado otra dimensión a la forma de orientar las estrategias publicitarias alcanzado altos niveles de efectividad y retorno sobre los cuales además podemos realizar seguimientos y mediciones precisas y en tiempo real.

Como bien dice el popular proverbio árabe “Si Mahoma no va a la montaña, la montaña va a Mahoma”. Aplicado al medio Internet, en esta frase concisa podremos encontrar el verdadero fondo y las virtudes de la publicidad y el marketing online.

Fuente: Puromarketing.com

Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing

Llevamos escuchando hablar ya un tiempo sobre nuevos conceptos en marketing aplicados al desarrollo de la web 2.0. Algunos conceptos como social media, blogging, twitter, widgets, viral, etc. Se han ido consolidando en el sector en forma de nuevo paradigma del marketing.

Sin embargo, en muchas ocasiones y tras una ardua labor de evangelización por los profesionales, agencias y otros actores, muchos de estos conceptos no han quedado claros, lo cual ha llevado a crear dudas y faltas de comprensión en los marketers españoles.
Bajo la idea de crear un manual que repase los cambios que está experimentando el marketing online y proporcionar las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque, 18 profesionales, bajo la dirección de Eva Sanagustín, han publicado un libro colaborativo que recoge y sienta las principales bases para entender este nuevo paradigma y pasar del 1.0 al 2.0.

El libro, titulado “Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing ” , se puede descargar gratuitamente en el site creado para la ocasión http://www.clavesdelnuevomarketing.com/ y comprarse en formato físico a través de la plataforma Bubok . En apenas 1 día ya han conseguido más de 1500 descargas y las referencias en internet sobre éste se van multiplicando cada día.

La presentación del libro tendrá lugar en exclusiva en el Online Marketing Event (OME), el 1 de Abril a las 12:30 en el Espacio bloggers. Paralelamente se han creado grupos en Facebook y LinkedIn y también hay a disposición de los interesados un widget descargable http://www.clavesdelnuevomarketing.com/.

Para descargar el PDF gratuito aquí

Para comprar el libro (18€) aquí

Más información en http://www.clavesdelnuevomarketing.com/

“Del 1.0 al 2.0. Claves para entender el nuevo marketing” repasa los cambios que está experimentando el marketing online y proporciona las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque.

Su estructura permite la lectura de capítulos concretos para quienes quieran conocer un único aspecto: banners, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web... Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.

Bajo la coordinación de Eva Sanagustín, dieciocho profesionales del marketing se han reunido para aportar su experiencia y conocimientos para ayudarte a dar el salto del 1.0 al 2.0 y entender el nuevo marketing.

Fuente: Theslogan Magazine

Hablar del 2.0 está de moda. No sólo parece que hacerlo supone estar “en la onda”, sino que utilizar sus herramientas va a generar beneficios casi instantáneos a nuestras empresas. Quien no participa de la Web 2.0 está fuera del negocio y vive abocado a la desaparición.

Por supuesto esto no es así. La Web 2.0, como dijimos ayer, no es en su origen un entorno creado para las empresas, por lo que su adaptación y adopción no se puede hacer de modo automático. Necesita de una serie de asunciones previas y estar dispuesto a asumir algunas premisas culturales que no suelen ser habituales en la gestión tradicional.
También dijimos hace un mes que la utilización de estas herramientas en la gestión de la comunicación necesitaba de una serie de estudios previos que evitaran errores de gestión y de concepción bastante comunes.

Pero es que además esas herramientas 2.0 están siendo sometidas a una serie de lugares comunes que a fuerza de ser repetidos se convierten en categoría. De este modo se les concede una serie de virtudes de las que por sí mismas carecen. No hemos de olvidar que toda herramienta 2.0 es considerada dentro de la categoría de beta permanente, esto quiere decir que es objeto constante de mejora y por tanto nunca tiene una forma y contenidos definitivos.

Mitos en torno a los medios sociales

Recientemente BusinessWeek ha publicado un artículo de B. L. Hochman en el que trata de derribar varios mitos en torno a los medios sociales y su utilización en un entorno empresarial. Es cierto que algunas de sus afirmaciones son muy maximalistas y no parecen admitir matices, pero tal vez sea interesante repasar esos “mitos” para ver qué hay de cierto y qué debe ser puesto en duda.

Una de las primeras afirmaciones que se suelen hacer en torno a los medios sociales es que éstos son baratos, prácticamente gratuitos. Es cierto que las herramientas 2.0 (YouTube, Facebook, Ning, Flickr o Twitter) son de libre acceso y utilización, pero una campaña de marketing adecuadamente estructurada necesita integrar estas herramientas en una estrategia más amplia, lo que supone un gasto en tiempo y dinero. Es cierto que una campaña compleja puede ser cara, pero la integración paulatina de estas herramientas en la gestión interna permite su asimilación de modo natural y es mucho más barata.

Cuando se dice que todo el mundo puede hacerlo se dice una verdad a medias. La existencia de expertos en medios sociales es criticada por Hochman en cuanto que muchos de esos expertos no han creado nunca campañas en esos entornos. Sin embargo esta crítica ha de ser matizada en cuanto que no todas las mejoras de la Web 2.0 y sus herramientas vienen de los que las utilizan. En muchas ocasiones estas mejoras llegan por el estudio y conceptualización de las mismas. Un trabajo intelectual previo es fundamental para desarrollar los entornos 2.0, como también lo es un trabajo práctico y de gestión.

¿Gran impacto equivale a ventas?

El siguiente “mito” puesto en duda por Hochman, “you can make a big splash in a short time”, sí consideramos que es cierto, otra cosa es el efecto de ese big splash. Si hemos sido capaces de crear en torno a nuestras herramientas 2.0 (blogs, comunidades sociales…) una importante red de potenciales clientes, el lanzamiento de un nuevo producto o servicio utilizando esas herramientas va a permitir un interesante impacto comunicativo y de marketing. Que ese impacto se transforme en ventas dependerá de que hayamos segmentado bien el mensaje y que el producto sea atractivo (entre otras cosas), pero no del efecto splash gracias a los medios sociales.

Es cierto que lo conveniente es no hacerlo todo con medios propios. Suele ser bastante habitual utilizar a personal del propio hotel que no tiene conocimientos adecuados pero que tal vez tenga un blog para abrir y gestionar, cuando se gestiona, el blog del hotel. Es un error que va a generar un efecto negativo en el cliente que lo visite. Siempre es preferible externalizar algunas de las estrategias en medios sociales o al menos dejarse asesorar por expertos en las mismas para poder desarrollar todo su potencial.

El objetivo final es el beneficio económico

También es cierto que no basta con crear una magnífica web, comunidad o blog de la empresa, si no somos capaces de conseguir tráfico. Como dice Hochman, “you've got a tree falling in the forest”. Hemos de recordar que lo que pretendemos es un beneficio económico de nuestra empresa como fin último, por lo que si no somos capaces de atraer a potenciales compradores de nada sirve que tengamos la mejor web de la Red.

Por último, es cierto que cabe la posibilidad de medir los resultados de una campaña de marketing en medios sociales. Desde el número de seguidores a nuestro blog al número de menciones en la Web pasando por el de comentarios que se generan en la comunidad, se pueden considerar elementos de medición. Es cierto que es necesaria una combinación de varios de ellos para conseguir un resultado más cierto y seguro.

En definitiva, estas seis matizaciones que realiza Hochman de supuestos mitos de los medios sociales parten de una premisa falsa: no todos los mencionados son afirmaciones que se tuvieran por mitos. Sin embargo es interesante para afirmar que la Web 2.0 no es una panacea que permite solucionar cualquier problema de marketing o comercialización. Es cierto que poco a poco el mercado va a ir empujando a las empresas a tomar el camino del 2.0, pero es necesario que dichas empresas sean capaces de conocer cuáles son sus limitaciones a la hora de adoptar estas estrategias y saber qué calendario es el que mejor se les adapta para esa inmersión.

La utilización del 2.0 no puede ser un fin en sí mismo, sino que ha de integrarse dentro de la filosofía, naturaleza y política de la empresa. Previo a una adopción de herramientas 2.0 es la adopción de una mentalidad 2.0.

Fuente: Hosteltur por Juan Sobejano

La publicidad en Internet se recuerda más

Jueves, 12 de marzo de 2009

Network y Netthink confirman de nuevo la eficacia de la publicidad digital tanto en términos de recuerdo como de respuesta, en la campaña de BMW EfficientDynamics.

El 32% de los usuarios expuestos recuerda la publicidad en Internet, siendo el medio más recordado según el análisis de Yahoo! para la campaña BMW EfficientDynamics. Yahoo! Network y Netthink demuestran a través de un estudio de investigación la eficacia de la publicidad online y móvil en la última campaña de BMW.

El recuerdo publicitario en internet fue del 32% frente al 24% de la televisión (televisiones digitales), el 17% de la prensa y el 4% de radio.

La solución de Marketing Digital de Yahoo! Network incluía publicidad en Móvil e Internet (Search, Display, acción de integración en contenidos, promoción editorial y co-marketing)

La campaña se desarrolló durante todo el mes de septiembre de 2008 empleando una solución integral de marketing digital en Yahoo! Network en la que se incluía: campaña de publicidad -search y display- dirigiendo a la web del anunciante, promoción editorial y co-marketing dirigiendo a un especial integrado en Yahoo!; así como una campaña en móvil -la primera realizada en Yahoo! España- que enlazaba a la página wap de BMW. En el análisis también se incluyó la publicidad en otros soportes fuera de la red de Yahoo!

Los objetivos de BMW con esta campaña eran: aumentar el conocimiento de BMW EfficientDynamics en general, y el conocimiento ‘Top of Mind’ en particular; hacer relevante y deseable el concepto la tecnología Efficient Dynamics; comunicar la existencia de BMW EfficientDynamics y sus beneficios; y reforzar la imagen de BMW como marca líder en tecnología avanzada.

El recuerdo de la publicidad en Internet fue de un 32% (incrementando 8 puntos porcentuales frente a los no expuestos), siendo la Red el medio en el que más se recordó la publicidad de BMW EfficientDynamics. En los medios tradicionales el recuerdo publicitario se quedó en un 24% (+3 puntos % frente a no expuestos) para la TV y bajó hasta el 17% y 4% para la prensa y radio, respectivamente (sin distinción significativa entre expuestos y no expuestos).

La campaña se desarrolló tanto en los principales canales y servicios de Yahoo! España como en otros periódicos online y páginas relacionadas con motor. Para la difusión online, se realizaron creatividades que destacaban de forma singular cada uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics utilizando diferentes formatos: banners rich media, vídeos y botones. Cabe destacar que el ratio de respuesta medio, en términos de ratio de clic, fue positivo (alrededor del 0,3%) y específicamente muy relevante en vídeo (casi 10%) y móvil (cercano al 1,5%).

Resultados:

Este estudio sobre la campaña BMW EfficientDynamics ofrece las siguientes conclusiones:

•El recuerdo publicitario del anuncio entre los expuestos es de un 37% (vs. 26% de no expuestos), siendo Internet el medio en el que más se recuerda publicidad de BMW EfficientDynamics (+8 entre expuestos en espontáneo).

•El anuncio comunica claramente los beneficios de BMW EfficientDynamics.

•Internet es el primer medio de recuerdo de la campaña, por encima de la televisión.

•A pesar del bajo conocimiento en general de los sistemas de innovación tecnológica, hay que destacar que la campaña consigue aumentar la notoriedad de la tecnología Efficient Dynamics en 4 puntos porcentuales y en 16 puntos la asociación con la marca BMW. Aunque el conocimiento de la tecnología Efficient Dynamics es bastante bajo, la asociación a BMW se incremente considerablemente si comparamos expuestos de la campaña con los no expuestos.

•A raíz de esto los expuestos a la campaña asocian en mayor medida estos valores a BMW, mejorando la imagen de la marca, principalmente en aquellos atributos relacionados con los beneficios que proporciona la tecnología Efficient Dynamics.

•El alcance de la campaña ha sido de un 66%, llegando al público objetivo de la misma.

•El anuncio es considerado adecuado tanto para la marca como para el medio, y además consigue generar interés en lo que se pretende comunicar dado que es percibido como original.

•Además según el benchmark Europeo de MetrixLab la campaña resultó tremendamente exitosa en casi todas las variables analizadas (OTS, reconocimiento publicitario…).

Para Samuel Martínez, Responsable de Publicidad en Internet y Nuevos Medios de BMW “El estudio confirma el potencial y la gran aportación de los medios digitales a niveles de notoriedad y recuerdo publicitario, siendo en este caso el medio más recordado de los empleados en el campaña. Aumenta nuestra confianza en los medios digitales para poder comunicarnos e interactuar con nuestros clientes actuales y futuros.

Para Sergio González Piñeiro, Director de Servicios al Cliente de Netthink “Una vez más, los medios digitales demuestran que son capaces de rentabilizar la inversión en términos de medición convencionales tales como: notoriedad, recuerdo publicitario, asociación de mensaje, etc. Si a esto le sumamos el (tantas veces olvidado) valor del tiempo consumido por los usuarios, tanto en la visualización / interactuación con la pieza publicitaria como en la navegación posterior a la acción del click, ¿qué más le podríamos pedir a una acción de comunicación de un producto como este?”

Para Roberto Campo, Director General Comercial de Yahoo! Iberia, “esta campaña pone de manifiesto la versatilidad y flexibilidad del Marketing Digital para comunicar todo tipo de productos. En este caso se trata de cualidades tecnológicas que aportan un valor añadido a la marca BMW y, sin duda, esta acción ha sido capaz de despertar el interés del consumidor gracias a la óptima utilización del mix digital. El papel de Yahoo! es ser el socio de confianza, aportar nuestro profundo conocimiento del medio para ayudar a los anunciantes a definir las campañas teniendo presentes su potencial y sus características específicas”.

Metodología:

En el Análisis de Control de Exposición (ACE) se han implementado tags en todas las creatividades de la campaña, usando la tecnología de seguimiento de creatividades de Metrixlab. Esto significa que, cada vez que el soporte lanza la creatividad a un individuo que visita la página, deja un cookie en su ordenador que contiene información sobre el lugar y la fecha de emplazamiento de la creatividad, tipo y cuántas veces se ha visto. De esta forma hay tantas cookies como impresiones tenga la campaña.

Cada uno de los portales donde se inserta la campaña publicitaria obtiene muestras aleatoriamente a las que somete a un cuestionario en red que lee el cookie de todos los participantes que entran en él. De esta manera se crean dos grupos: los que han tenido oportunidad de ver la campaña en red, expuestos y los que no, no expuestos.

La muestra estuvo formada por un total de 867 individuos, 295 no expuestos a la campaña online (34%) y 572 expuestos (66%). La campaña alcanzó principalmente a hombres.



Fuente: Theslogan Magazine